NOC - Network Operation Center
Inovações e tecnologias proprietárias
Aplicações desenvolvidas pela Ozônio em código aberto
Ocomon
- É um sistema de Helpdesk voltado para o gerenciamento completo de chamados de suporte e controle integrado de inventário para equipamentos de informática. Possui muitas funcionalidades interessantes como controle de SLAs e Abertura de protocolo e etc.
DigiSac
- Plataforma possibilita o gerenciamento das conversas fornecendo a solução para transformar seu atendimento com total agilidade entre o cliente e sua equipe.
Nagios
- É um programa open source de monitoramento de redes que verifica constantemente a disponibilidade do serviço, local ou remoto e avisa por meio de email ou celular sobre o problema ocorrido. É possível obter relatórios de disponibilidade e configurar ações corretivas para os problemas ocorridos na rede.
Checkmk
- Permite monitoração local ou remota, permite monitoração de múltiplas empresas em um único servidor mas com interfaces independentes, permite criação de checagens para qualquer coisa que já não venha por padrão ( e ele tem muitas, mas muitas checagens padrão) de forma simples em quase todas as linguagens de programação ou script.
Por isso é a ferramenta ideal para qualquer Gestor ou SysAdmin que quer elevar o nível de controle e informações do seu ambiente, seja local ou remoto.
The Dude
- É um software de monitoramento de rede. … O lado do cliente pode ser executado no Windows e deve se conectar ao servidor para “descobrir” os dispositivos da rede e para informar ou exibir o status de cada equipamento.
Sistemas de Câmeras
- Monitoramento FULL TIME de sites distribuidores de link nos municípios abordados pelos projetos Ozonio.
SISTEMA DE MONITORAMENTO E CONTROLE de ambientes
Monitoramento visual de recursos essenciais na tomada de acionamento técnico como:
- ENDEREÇO IP : Cadastro de IP para acesso remoto.
- STATUS DE REDE – Se a rede de energia elétrica está ATIVA.
- TEMPERATURA – Se a temperatura interna do contêiner está dentro dos parâmetros.
- ENERGIA – Se o funcionamento do inversor está dentro dos parâmetros de inversão para o banco de baterias quando faltar energia elétrica.
CONCEITO DE ATENDIMENTO
Ferramentas e softwares utilizados para monitoramento e controle
